Até pouco tempo atrás, o conceito de Inteligência Artificial (IA) era visto como algo futurista e ainda muito distante de se concretizar. Porém, observando o panorama atual, pode-se perceber como essa tecnologia evoluiu e, agora, já integra diversas atividades do dia a dia.
Este recurso também foi incorporado a diversos segmentos de negócios, como na utilização de técnicas de análise de dados (data analytics) para transformá-los em insights acionáveis.
Mas como a IA pode agregar valor ao seu time e sua empresa? É o que vamos explorar neste conteúdo. Continue a leitura e veja como ficar por dentro dessa inovação!
Melhorias na gestão de dados
Os grandes volumes de dados são um campo vasto e fascinante que pode esclarecer quase todos os aspectos de uma organização ou indústria. Coletar dados de seus processos de negócios e analisá-los pode permitir a descoberta de algumas percepções surpreendentes.
Você pode usar essas informações para criar melhorias no processo, aumentar a produtividade, reduzir o desperdício e aumentar os lucros.
Quando se trata de melhoria de processos de análise de dados, podemos destacar:
análise precisa dos dados;
melhorias locais e medição contínua;
informação para aprimoramento do processo;
definição do que exatamente você precisa mensurar;
visão panorâmica de todas as etapas de um processo de negócios.
Visão geral sobre os clientes
Utilizando técnicas de análise de dados com inteligência artificial, sua empresa terá uma melhor compreensão do que seus consumidores estão comprando e o que eles não estão.
O acompanhamento dos dados de compras por cliente revelará tendências de demanda e oportunidades de venda cruzada de outros produtos.
Se um de seus clientes estiver comprando software administrativo de RH, por exemplo, mas não o serviço de suporte financeiro, você poderá criar campanhas de marketing visando essa oportunidade específica.
Ao acompanhar os hábitos de compra, você pode criar uma visão completa das necessidades de negócios de seus clientes. Com inteligência acionável de técnicas de análise de dados, sua equipe de vendas pode entrar em reuniões de clientes bem preparadas para responder a perguntas, além disso, sua equipe de desenvolvimento conseguirá entender melhor as necessidades do usuário.
À medida que você e sua equipe aprendem mais sobre as necessidades de seus clientes, você pode oferecer um serviço melhor, fortalecer os relacionamentos e conquistar a fidelização de clientes.
Vendas personalizadas
Com base em análise de dados e automatização de processos, é possível alcançar vendas mais altas ou a reaproximar relacionamentos com consumidores afastados, visto que, com poucos cliques é possível criar jornadas de compra personalizadas para atender a necessidade de cada potencial cliente.
Por meio de detalhes sobre histórico de vendas de produtos em vários setores, você é capaz de garantir que sua equipe esteja preparada para picos de demanda e pronta para resolver qualquer questão.
Estes são apenas dois exemplos de como você pode tomar mais decisões baseadas em dados. Ter informações precisas e oportunas ao alcance dos seus dedos facilitarão a justificação de ações realizadas com sua equipe e seus clientes.
Alta demanda de profissionais
A Inteligência Artificial é totalmente adaptável, uma vez que ela se beneficia da capacidade de interação entre humanos e máquinas.
Não é à toa que cada vez mais as empresas estejam investindo nesse nicho, já que é possível traçar padrões de personalização e análises preditivas em cenários diversos.
Sendo assim, o colaborador pode trabalhar melhor os dados e simular alterações no número de pedidos, clientes novos, visitas, arrecadação financeira e gastos, o que possibilita criar uma vantagem competitiva mercadológica.
Por ser um mercado extremamente aquecido, existe uma grande demanda por profissionais na área, o que faz com que cada vez mais os profissionais queiram se especializar em inteligência artificial e análise de dados.
Poucos especialistas em inteligência artificial no mercado
Se pensarmos nas possibilidades que a IA oferece ao mercado de trabalho, podemos notar uma grande variedade de escolhas, especializações e perfis profissionais capazes de atender a esse nicho de atuação.
Um ponto interessante sobre tudo isso é que não é apenas o segmento de TI que oferecerá oportunidades de trabalho com inteligência artificial. Empresas de segmentos como marketing, transportes, finanças, até medicina, serão beneficiadas com a tecnologia da informação automatizada.
Como você pôde conferir neste artigo, a inteligência artificial chegou para manter o mercado ainda mais aquecido, fazendo com que equipes estejam bem preparadas e ganhem destaque, alavancando também a qualidade do serviço entregue pelas empresas.
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